Domande

Ogni Viaggio che prenoterai con Viaggi Sport include un’Assicurazione Base di Copertura Medica e Smarrimento Bagaglio (anche Bagaglio Sport sacca sci, snowboard, bici , surf ecc…) come richiesto dalla Legge Italiana ed Ue in materia. Facoltativa, ma espressamente consigliata, la Polizza Annullamento Viaggio per mancata partenza (per motivi sanitari certificabili da certificato medico). Viaggi Sport utilizza Compagnie Assicurative Top Partners come FILO DIRETTO, I4T, Webins, Europ Assistance, E LA POLIZZA OUTDOOR NO PROBLEMS DI EUROP ASSISTANCE PER COPERTURE DA INFORTUNI DURANTE ATTIVITA’ SPORTIVA. 

Tutte  le Assicurazioni di Viaggio precedentemente citate si applicano alla parte “classica” del tuo Viaggio Sport.  NON COPRONO Costi di Recupero e Spese Mediche in caso di infortunio durante Attività Sportiva come Sci e Snowboard (Scialpinismo e Sci / Snowboard Fuoripista), Mountain Bike, Kite Surf, Surf , Windsurf, Trekking e Arrampicata. QUESTO VIENE SPECIALMENTE CITATO NELLE CONDIZIONI GENERALI DI TUTTE LE POLIZZE ASSICURATIVE.
Tuttavia abbiamo trovato la soluzione, ovvero:  CONSIGLIAMO A OGNI NOSTRO VIAGGIATORE di stipulare la Polizza OUTDOOR NO PROBLEMS, della compagnia assicurativa Europ Assistance  CHE COPRE I COSTI DI RECUPERO E SPESE MEDICHE per tutte le attività sportive ed è valida in tutto il mondo.

I metodi di pagamento accettati sono i più diffusi  : Bonifico Bancario, Carta di Credito, Assegno, Contanti (per importi non superiori a € 2.000 )

Assolutamente NO !
Viaggi Sport NON UTILIZZA E-COMMERCE. Crediamo ancora nel rapporto umano e ogni Conferma di Viaggio avverrà solo dopo avere deciso insieme e in comune accordo tutti gli aspetti del Tuo Viaggio Sport. Il Nostro Team ti invierà una mail con tutti i nostri metodi di pagamento una volta che avrai accettato ufficialmente e in forma scritta la Proposta di Viaggio Sport.

Ovviamente una volta che avremo registrato sul nostro conto bancario il tuo pagamento, ti invieremo una e-mail di conferma che ha valore legale, oltre al Contratto di Viaggio a norma del Codice del Turismo.

Se la prenotazione del Tuo Viaggio Sport è avvenuta prima dei 30 giorni prima della data di partenza, potrai effettuare un Pagamento in due versamenti :

• All’ atto della prenotazione viene richiesto il costo intero dei voli di linea + il 30 % dell’ importo dei servizi a terra, SE NON DIVERSAMENTE SPECIFICATO NELLA PROPOSTA DI VIAGGIO E NELLA RELATIVA CONFERMA .
• Il Saldo del restante importo deve avvenire entro e non oltre i 30 giorni prima della data di partenza.

Se la prenotazione del Tuo Viaggio Sport è avvenuta sotto i 30 giorni prima della data di partenza, dovrai effettuare un Pagamento in un solo versamento saldando l’importo totale del Viaggio Sport.

Per ogni Viaggio Sport, nelle Proposte di Viaggio e nelle successive Conferme di Viaggio che riceverai in modo scritto tramite e-mail, saranno chiaramente indicati quali costi sono esclusi e quali costi dovrai pagare in loco.

Viaggi Sport propone Pacchetti di Viaggio distribuiti e commercializzati da “VIAGGI SPORT di Diego Antonio Hohenauer” Ditta Individuale // P.Iva 03827560131 // REA no. BS – 612739 // POLIZZA RC EUROP ASSISTANCE NO. 4730346 // POLIZZA FONDO GARANZIA IL SALVAGENTE NO. 1-5203

Tutti i Pacchetti di Viaggio vengono prenotati tramite “VIAGGI SPORT di Diego Antonio Hohenauer” .  Avrai la garanzia di prenotare il tuo Viaggio Sport con un Tour Operator, con un ufficio prenotazioni dedicato, che utilizza i migliori fornitori in loco e di biglietteria aerea.  Anche nel Contratto di Viaggio che riceverai verrà indicato come Organizzatore del Viaggio “VIAGGI SPORT di Diego Antonio Hohenauer”.

Dopo avere ricevuto la Proposta di Viaggio, se vorrai confermare e prenotare il viaggio dovrai mandarci comunicazione scritta tramite e-mail all’indirizzo info@viaggisport.net . Se nella Proposta di Viaggio era specificato che i costi erano soggetti a riconferma all’atto della prenotazione , a causa di costi variabili di voli di linea o hotel, verificheremo e andremo a confermare l’esatto costo del viaggio in data di prenotazione. Ti invieremo subito una e-mail con i nostri metodi di pagamento accettati e procederai al pagamento del primo versamento (se prima dei 30 giorni data partenza) o al saldo integrale (se dopo i 30 giorni data partenza). Dopo che avremo registrato sul nostro conto il pagamento ti invieremo il Contratto di Viaggio e la copia della Polizza Assicurativa che dovrai rimandarci firmati ENTRO 24 ORE dalla ricezione. I Documenti di Viaggio (ticket aerei, voucher hotel e transfer, ecc) vengono inviati dal nostro ufficio documenti 5-10 giorni prima della data di partenza, salvo partenze sotto data. Vengono inviati per e-mail in formato elettronico PDF, dovrai stamparli e consegnarli in loco.

Qui sono indicati i Termini di Cancellazione per i Pacchetti di Viaggio (link condizioni generali)

Se non hai stipulato un’Assicurazione di Annullamento Viaggio non potrai richiedere un risarcimento per la tua mancata partenza.

In caso di Polizza Annullamento Viaggio, salvo eccezioni specificate nelle condizioni generali della polizza assicurativa,  il risarcimento per mancata partenza potrà avvenire solo per motivi di salute certificabili da certificato medico o per malattia o morte di parenti di primo grado.

In caso di spostamento di data o cambio di nominativo su biglietti aerei e hotel verranno applicate le penali delle compagnie aeree o degli hotel con cui si è confermato il servizio e saranno interamente a tuo carico.

Il trasporto delle Attrezzature Sportive, che siano Sci / Snowboard, Bici , Surf o Kite Surf, Zaini da Valanga ABS / Snowpulse / Scott (*) ,  è sempre un grande problema per chi fa un Viaggio Sport. Le compagnie aeree hanno delle regole molto complicate e diversificate per quanto riguarda questo argomento. Solitamente viene fatto pagare un costo extra per il trasporto della Sacca dell’Attrezzatura Sportiva, da parte della compagnia aerea al momento del Check in bagagli in aeroporto. Tuttavia sempre più compagnie aeree hanno delle speciali promozioni che includono il costo di trasporto della Sacca dell’Attrezzatura Sportiva nel costo del ticket volo normale. Noi di Viaggi Sport siamo sempre informati e ti proporremo sempre la migliore soluzione per includere il trasporto della Sacca dell’Attrezzatura Sportiva quando sarà possibile ! Un altro buon motivo per affidarsi a professionisti come Noi …

Ti ricordiamo inoltre che tutti Bagagli Sport e Attrezzatura Sportiva sono COPERTI da Assicurazione Smarrimento durante i Voli e durante tutta la durata del Tuo Viaggio Sport.

(*) : TRASPORTO ZAINI DA VALANGA ABS / SNOWPULSE / SCOTT ALPRIDE : Il trasporto i Zaini antivalanga ABS / SNOWPULSE / SCOTT ALPRIDE, su voli nazionali,  internazionali e intercontinentali di TUTTE LE COMPAGNIE AEREE è permesso a determinate condizioni e previa segnalazione. Noi ci occuperemo anche di questo per la Tua Sicurezza !

Questo lo potrai sapere solo tu ! Ovviamente in fase di Proposta di Viaggio avremo valutato insieme quale soluzione sarà la più adatta al tuo livello di Preparazione Fisico e Mentale. Ti ricordiamo che noi proponiamo Viaggi Sport, ovvero Viaggi di Contenuto Attivo, Sportivo e di Avventura : pertanto è richiesto un minimo di vocazione sportiva e spirito di avventura !

Certamente ! Se non vuoi avere il problema di viaggiare con sacche pesanti e ingombranti, o correre il rischio che la tua Attrezzatura Sportiva personale venga persa nei vari scali dei voli aerei ( anche se coperta da assicurazione smarrimento) puoi noleggiare in loco tutto quello che ti occorre: Sci o Snowboard (anche splitboard), Bici , Surf o Kite Surf, ecc…

In tutte le destinazioni di Viaggi Sport che noi proponiamo, abbiamo degli accordi con i migliori fornitori in loco di attrezzature e materiale sportivo, a prezzi molto vantaggiosi … A te la scelta !